雅诗兰黛等品牌高管探讨 CMO 内部影响力上升与 AI 应用的权衡

Lippincott 研究显示，41% 的 CMO 认为自身文化敏锐度高于组织水平，但追求内部信任可能损害品牌外部关系。雅诗兰黛全球首席数字官 Aude Gandon 指出，公司虽利用 AI 提升创意效率，但承诺不在涉及人类的内容中使用该技术。此外，CMO 平均任期自 2010 年以来下降 35%，加剧了短期绩效导向的压力。