SAP 解析企业为何不应孤立评估 CRM：原生集成 ERP 驱动效率与 ROI

SAP 指出孤立评估 CRM 会导致结构性信息缺口，建议将 CRM 与 ERP 作为整体考量。Gartner 数据显示，SAP Sales Cloud 用户因既有关系选择该产品的比例达 49%，远超市场平均的 20%。结合 SAP S/4HANA 使用 SAP CX 方案可实现销售周期缩短 38%、赢单率提升 12%，并带来 214% 至 726% 的五年投资回报率。