SaaS 时代终结：Salesforce、Workday 等巨头转向 API 调用与 AI 智能体模式

Salesforce、Workday 等 SaaS 巨头正接受“无头 SaaS”模式，允许用户通过 Claude 直接调用系统并联合 Anthropic 发布 Skill。随着客户采购逻辑从软件功能转向业务结果，SaaS 沦为基础设施，行业重心向语义层、策略层及 Agent 能力转移。尽管入口之争失利，但凭借行业 Know-How 与转型 AI 收入增长，头部厂商仍具先发优势。