Salesforce发布首个CRM推理模型Koa

2026年10月13日，Salesforce正式推出其首个专为CRM工作流构建的推理模型Koa。该模型由Salesforce与NVIDIA合作开发，基于公司过去27年的CRM经验数据进行训练，旨在提升客户关系管理场景下的智能处理能力。报道强调，Koa模型运行在Salesforce的信任边界内，以确保数据的安全性与合规性。此次发布体现了Salesforce在多模型灵活性策略上的最新进展，通过引入自研推理模型，进一步整合AI能力至核心业务流程中，为品牌零售数字化提供新的技术支撑。目前公开信息主要聚焦于模型的来源、训练基础及运行环境，未涉及具体性能指标或市场反馈细节。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

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