爱立信借SAP Commerce Cloud及AI优化B2B报价

爱立信近期宣布利用 SAP Commerce Cloud 平台重构其 B2B 报价流程，显著提升了商业执行效率。此前，客户获取合同专属报价通常需要数天甚至长达两周的时间。通过部署新的自助服务功能，爱立信将这一周期大幅压缩至分钟级乃至秒级，实现了快速响应客户需求。在技术演进方面，爱立信正积极探索引入 AI 智能体（AI Agents）以进一步优化流程。该方案旨在让 AI 自动分析客户请求并组装推荐方案，而由人类员工负责最终的审核与确认。这一举措不仅缩短了等待时间，还意在提升报价的准确性与整体商业运营效率，标志着其在数字化零售与 B2B 交易自动化领域的最新进展。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。