天猫双11策略分析：AI如何挖掘消费边界并应对竞争

天猫总裁家洛提出通过AI挖掘消费者未明确表达的潜在需求以扩大单客消费边界，今年双11重点应用生成式推荐技术AIGQ和阿里妈妈“万相点睛”产品。数据显示AIGQ能覆盖37.3%的算法盲区并提升成交额，但面对京东性价比筛选和抖音内容激发需求的竞争，AI能否带来真正的新增交易仍取决于最终购买决策。