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淘天双11应用AI挖掘潜在消费需求

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AI 综述

2026年10月,天猫总裁家洛提出在双11期间利用AI技术挖掘消费者未明确表达的潜在需求,旨在扩大单客消费边界。今年双11重点部署了生成式推荐技术AIGQ及阿里妈妈“万相点睛”产品。数据显示,AIGQ能够覆盖37.3%的算法盲区并提升成交额。然而,面对京东主打性价比筛选和抖音通过内容激发需求的竞争格局,报道指出AI能否带来真正的新增交易,最终仍取决于消费者的实际购买决策。目前该策略处于执行阶段,效果有待市场验证。

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报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月16日
  1. 联商网
    天猫双11策略分析:AI如何挖掘消费边界并应对竞争

    天猫总裁家洛提出通过AI挖掘消费者未明确表达的潜在需求以扩大单客消费边界,今年双11重点应用生成式推荐技术AIGQ和阿里妈妈“万相点睛”产品。数据显示AIGQ能覆盖37.3%的算法盲区并提升成交额,但面对京东性价比筛选和抖音内容激发需求的竞争,AI能否带来真正的新增交易仍取决于最终购买决策。

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