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热刺基于Agentforce推出AI助手Ask Spurs
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AI 综述
托特纳姆热刺俱乐部宣布成为“agentic enterprise”，并基于Salesforce Agentforce平台推出了多语言AI助手Ask Spurs。该助手已在热刺官网和App上线，主要为用户提供票务查询、会员管理等个性化支持服务。根据最新披露的数据，Ask Spurs实现了86%的用户互动率。在问题解决能力方面，20%的用户问题由Agentforce独立解决，其余问题则无缝转接至人工客服处理。这一举措标志着热刺在品牌零售数字化与客户服务自动化方面取得了实质性进展，通过AI技术提升了用户交互效率与服务体验。
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最新进展10月15日 15:00
热刺基于Agentforce推出Ask Spurs，实现86%互动率及20%问题独立解决。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月15日
- Salesforce News托特纳姆热刺基于Agentforce推出AI助手Ask Spurs
托特纳姆热刺成为agentic enterprise，基于Agentforce推出多语言AI助手Ask Spurs，在官网和App提供票务、会员等个性化支持。该助手实现86%互动率，20%问题由Agentforce独立解决，其余无缝转接人工。
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