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华电商城落地AI数字人云宝优化采购服务
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AI 综述
华电商城将AI数字人“云宝”深度应用于采购服务，旨在通过自然语言交互优化全流程体验。该数字人依托智答、智导、智查、智办四大引擎，意图识别率高达99%，并采用私有化国产大模型与RAG技术，支持7×24小时智能问答及高风险操作确认机制。系统已打通ERP等核心业务系统，在确保数据不出域的安全前提下，显著降低了人工客服压力，提升了采购效率。目前，“云宝”已在多维采购场景中释放价值，实现了从咨询到办理的全链路智能化覆盖。
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最新进展10月13日 09:56
华电商城AI数字人“云宝”深度落地，打通ERP系统实现采购全流程智能化提效。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月13日
- 亿邦动力华电商城：数字人“云宝”深度落地，释放多维采购价值
华电商城将AI数字人“云宝”应用于采购服务，通过智答、智导、智查、智办四引擎实现自然语言交互，意图识别率达99%。系统采用私有化国产大模型与RAG技术，支持7×24小时智能问答及高风险操作确认机制。该方案打通ERP等系统，在保障数据不出域的前提下，显著降低人工客服压力并提升采购全流程效率。
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