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Zalando部署Sereact AI机器人自动化处理退货
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AI 综述
2026年10月，时尚电商平台Zalando宣布在德国和波兰的Ceva Logistics设施中正式部署Sereact双臂AI机器人，用于自动化处理退货商品。该系统基于Cortex物理AI平台，具备无需针对每个SKU单独训练即可识别、抓取和分拣状态各异退回衣物的能力，目前已进入生产环境运行。此举旨在解决时尚电商逆向物流中退货物品形态不可预测的行业难题，通过减少人工接触点提升效率，同时也是Zalando扩大欧洲物流自动化网络战略的重要组成部分。
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最新进展10月9日 21:00
Zalando已在德国和波兰启用Sereact AI机器人，实现退货商品的自动化识别与分拣。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月9日
- WWD精选Zalando 部署 Sereact AI 机器人自动化处理退货
Zalando 开始在德国和波兰的 Ceva Logistics 设施中使用 Sereact 的双臂 AI 机器人处理退货商品。该系统基于 Cortex 物理 AI 平台，无需针对每个 SKU 单独训练即可识别、抓取和分拣状态各异的退回衣物，目前已在生产环境中运行。此举旨在解决时尚电商逆向物流中退货物品形态不可预测的难题，减少人工接触点，并作为 Zalando 扩大欧洲物流自动化网络的一部分。
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