雅诗兰黛集团以消费者为中心的全渠道与 AI 战略演进
雅诗兰黛集团正通过拓展全渠道布局、深化技术合作以及部署 AI 工具来重塑其消费者体验战略。该集团已将 MAC 引入丝芙兰，并在 Amazon、TikTok Shop 等平台开设多个品牌店铺，同时宣布与 Shopify 达成战略合作以实现全渠道统一。
推荐理由：原文梳理了雅诗兰黛集团从线下柜台向全渠道及 AI 体验延伸的战略路径，为观察大型美妆集团的数字化落地提供了具体参照。
品牌战略
全部主题品牌与零售商的数字化战略、组织与合作。
最新精选
第 1–2 条 · 共 2 条WWD精选AI 评分7878
Salesforce News精选AI 评分6565 Salesforce签署最终协议收购AI客户研究平台Listen Labs
Salesforce宣布已签署最终协议收购AI驱动的客户研究与人类模拟平台Listen Labs。该平台利用AI智能体自动化设计研究、执行深度访谈并综合洞察，将传统需数月的流程缩短至数天。此次收购旨在扩展Salesforce对客户和用户的理解能力，与Marketing Cloud、Service Cloud及整体AI组合形成互补，帮助企业在行动前模拟客户反应并将定性反馈转化为可执行的决策依据。
推荐理由：Salesforce官方宣布收购Listen Labs，旨在通过AI智能体将客户研究周期从数月缩短至数天，并补充其营销与服务云能力。